রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

88z3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশযোগ্যতা ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্বচ্ছভাবে লেখাব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি স্পষ্টযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
88z3 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ডেটা ধারণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্ট সহ সব লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার তথ্য পথে পড়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি জানাতে পারেন, পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তনও করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — আইনি প্রয়োজনে এটি বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। বাংলায় কথা বলতে পারবেন, বাংলায় উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট ৮৮z3-এর লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে চালু করুন — শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন — আমরা প্রতিটি বার্তা পর্যালোচনা করে সঠিক তথ্য দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে ব্রাউজ করতে করতেই সহায়তা নিন — 88z3-এর মোবাইল ইন্টারফেস থেকে সরাসরি সাপোর্টে যাওয়ার সুবিধা আছে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা বা আইনি যোগ্যতা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল বা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ। ডেটা মুছে ফেলার বা ধারণ সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়লে যথাসাধ্য দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস থেকে নির্দিষ্ট এন্ট্রিটি চিহ্নিত করুন, তারপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা রেকর্ড পর্যালোচনা করে সঠিক পদক্ষেপ নিই।

কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে, তবে লগইন ও মূল লেনদেন চলবে। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময়।